يقدم TransKapitalBank خدماته للعملاء منذ عام 1992. لم تكن السنوات الأولى مثمرة للغاية. بدأت حقبة جديدة للمؤسسة المالية في أواخر التسعينيات ، أي بعد أن تولى O. Gryadova مقاليد الحكم في عام 1999. تمكن مدير متمرس من إخراج الشركة من موقف صعب. تتكون المنظمة اليوم من عدة أقسام ، بما في ذلك شركات الائتمان والتأجير.
في خريف عام 2004 ، أصبح TransKapitalBank عضوًا في برنامج تأمين الودائع الحكومية. مكنت هذه الخطوة من جذب مودعين جدد.في عام 2015 ، تم تكليف TransKapitalBank بمهمة مسؤولة - لإعادة تنظيم البنك التجاري Investtorgbank. نتيجة لذلك ، يتحكم TransCapitalBank بشكل كامل في أنشطة المؤسسة المالية المدعومة. وتأتي شركتان للتأجير تحت جناح البنك ، وامتد تأثير الهيكل المصرفي إلى 20 منطقة روسية. تتكون الشركة من 13 قسم و 49 مكتب. يمتلك البنك شبكة صراف آلي ومحطة خاصة به ، والتي تتكون من 460 جهازًا. "TransKapitalBank" هو هيكل مالي عالمي يعمل مع العملاء من مختلف الفئات. يستخدم حوالي 420 ألف مواطن روسي وممثلي الشركات المحلية خدمات الشركة. عملاء البنك هم شركات الصناعات الدفاعية ومصافي النفط والفنادق والمرافق الاجتماعية ، إلخ. بالنسبة للعملاء من الشركات ، طور متخصصو البنك خدمات مثل: • خدمات التسوية النقدية ؛ • منتجات التمويل ؛ • الودائع والمدخرات ؛ • الخدمات عن بعد ؛ • التخصيم والتأجير ؛ • اكتساب التاجر ؛ • برامج كشوف المرتبات ؛ • نقل النقد وتخزينه ؛ • ضمانات بنكية ؛ • مراقبة العملة ؛ • بطاقات الجمارك والشركات وغير ذلك الكثير. المنتجات: • الإقراض ؛ • حسابات التوفير ؛ • إيجار الخزائن الفردية ؛ • معاملات الدفع والتحويلات المالية ؛ • العمل مع وحدات النقد الأجنبي والمعادن المصرفية (سبائك ، عملات معدنية).

تقديم الدعم المالي للشركات الصغيرة والمتوسطة

يعمل TransCapitalBank مع مؤسسات مختلفة الأحجام. يولي البنك اهتمامًا كبيرًا للشركات التي تمثل شريحة صغيرة من الاقتصاد المحلي.
بالنسبة للشركات الصغيرة ، تم تطوير برامج الائتمان ، والتي تساهم ظروفها المواتية في التطوير الناجح للأعمال. عند إنشاء منتجات التمويل ، ركز اختصاصيو البنك على خصائص مجال اقتصادي معين: يتم توفير برنامج قروض خاص لكل صناعة. إقراض المنظمات التجارية والمؤسسات الاجتماعية. يمكن إصدار القرض بمبلغ إجمالي أو في شكل خطوط ائتمان. يضع البنك شروطًا مخلصة تمامًا: التأمين غير مطلوب ، ويمكن استخدام أي ممتلكات للمقترض (عقارات ، معدات ، مركبات تجارية) كضمان . ينجذب العملاء أيضًا إلى أسعار الفائدة المواتية (من 15.25٪ / سنويًا). وبالنسبة للمؤسسات التي أصدرت ضمانًا في SME Bank ، فإن المعدلات ستكون أقل.
يمكن لصاحب العمل الحصول على ما يصل إلى 30 مليون روبل. يجب سداد الدين في غضون 6 سنوات ، ويمكن استخدام هذا المنتج من قبل الشركات التي ظلت تعمل لمدة 90 يومًا على الأقل. يجب ألا تتجاوز الإيرادات السنوية 400 مليون روبل ، ولا ينبغي أن يكون لدى الشركة أكثر من مائة موظف. الإقراض لبرامج توفير الطاقة. الغرض من التمويل هو تحسين كفاءة الطاقة في المؤسسة. يمكن لرجل الأعمال تحديث الطاقة والمعدات التكنولوجية ، وتركيب مصادر الطاقة البديلة (على سبيل المثال ، الألواح الشمسية). ستعمل هذه الإجراءات على تقليل تكلفة المنتجات التي تصنعها المؤسسة ، وبالتالي زيادة حجم المبيعات وجذب عملاء جدد.عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، يمكن للعميل الاعتماد على مساعدة TransCapitalBank. سيقوم المتخصصون في المنظمة المالية بتقييم فعالية المشروع وتقديم المشورة بشأن تنفيذ البرنامج. يمكن لرائد الأعمال التقدم بطلب للحصول على قرض لفترة طويلة بأسعار فائدة منخفضة. يتم إصدار القرض بالعملة المحلية (16.5 - 18.5٪ / سنة) وبالعملة الأجنبية (10-11٪ / سنة) .3. قروض للمصدرين. يمكن للمؤسسات التي تزود منتجاتها للتصدير الحصول على قرض بمبلغ 80٪ من قيمة عقد التصدير. الغرض من التمويل هو زيادة رأس المال العامل. يتم سداد الدين في غضون 24 شهرًا ، ويجب على العميل تقديم وديعة تأمين. قد يكون هذا عقد تأمين أو حقوق لتلقي عائدات من عقد. يمكن أيضًا أن يكون ضمان مالكي المؤسسة بمثابة ضمان 4. السحب على المكشوف. يتيح لك هذا المنتج سد الفجوة بين استلام الأموال لحساب الشركة الجاري. يساعد السحب على المكشوف في الحالات التي يكون من الضروري فيها السداد (على سبيل المثال ، الدفع للموردين) ، وستتلقى الشركة المال فقط بعد أيام قليلة.يمكن أن يصل مبلغ القرض إلى 10 ملايين روبل بمعدل 14٪ . لا توجد ضمانات مطلوبة للتقدم بطلب للحصول على قرض 5. دعم الدولة للشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكن لأصحاب المشاريع الشباب المشاركة في الإعانات الحكومية للقروض. معدل الفائدة هو 15.25٪ فقط / سنة. يتم إبرام اتفاقية القرض لمدة تصل إلى 5 سنوات. يمكن استخدام الأموال المستلمة لأغراض مختلفة: شراء العقارات التجارية ، وأتمتة الإنتاج ، وأعمال الإصلاح ، وما إلى ذلك. يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض من TransCapitalBank من خلال الموقع الرسمي للبنك.

خدمة عملاء الشركات

مجموعة

يقدم البنك خدمات التحصيل. تمتلك المؤسسة المالية سيارات متخصصة ومجهزة وفق متطلبات السلامة الحديثة. يتم الجمع من قبل محترفين يعملون في هذا المجال منذ أكثر من عام.
يمكن لرئيس المؤسسة إبرام اتفاقية لنقل الأموال (المبلغ غير محدود) ، والمستندات ذات الأهمية الخاصة والأشياء الثمينة. يستخدم البنك نهجًا فرديًا لكل عميل: يتم أخذ خصوصيات المؤسسة ورغبات الرأس في الاعتبار. يمكن إبرام العقد لفترة طويلة أو لنقل الأشياء الثمينة لمرة واحدة.

تحصيل ذاتي

يمكن لأمناء الصندوق في المؤسسة جمع العائدات بشكل مستقل. يمكن القيام بذلك باستخدام محطات الدفع وبطاقات التحصيل الذاتي.
تقلل هذه الخدمة من المخاطر المرتبطة بتخزين النقد. يمكن للصراف جمع الأموال في أي وقت. يمكنك إرسال العائدات إلى الحساب الجاري كل ساعة. يتم تثبيت المحطات الطرفية على أراضي المؤسسة. تستخدم بطاقات التحصيل الذاتي فقط لتحويل العائدات إلى الحساب الجاري. وسيلة الدفع غير مناسبة لدفع ثمن السلع أو الخدمات أو سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي. لذلك ، قد لا يقلق المدير من أن الشخص المسؤول سيتمكن من استخدام البطاقة لأغراض أخرى.يمكن لمالك الشركة التحكم في العمليات التي تتم على بطاقة التجميع: يتم إرسال الرسائل إلى الهاتف الخلوي التي تشير إلى مقدار المعاملة والتاريخ والوقت وكذلك رقم مستند التحصيل.

برامج لعملاء الرواتب

تسمح لك برامج الرواتب بما يلي:
• الاقتراب العقلاني من تخطيط وقت العمل (يتم تقليل حجم الوثائق ، وتبسيط إجراءات دفع الرواتب) ؛ • تحسين عمل قسم المحاسبة ؛ • توفير أموال الميزانية (نفقات النقل والتخزين يتم استبعاد الأموال النقدية) ؛ دون مغادرة مكتبك (يمكنك العمل مع مشروع كشوف المرتبات من خلال خدمة Client-Bank) ؛ • سداد المدفوعات في الوقت المحدد.تحويل الرواتب إلى بطاقات TransCapitalBank مفيد أيضًا للموظفين. يتم إصدار بطاقات الدفع وصيانتها مجانًا. يمكن لحامل مستند الراتب سحب النقود من أي جهاز صراف آلي تابع لهذه المؤسسة المالية والبنوك الشريكة (لا يتم تحصيل أي عمولة). يمكنك التحكم في رصيد الحساب عن بعد باستخدام خدمة دعم العملاء وخدمة إعلام الرسائل القصيرة. يصبح عملاء كشوف المرتبات أعضاء في TKB تلقائيًا. النادي".

اكتساب التاجر

يمكن للمنظمات التجارية الاتصال بالاستحواذ ، مما يسمح لها بقبول المدفوعات عن طريق المدفوعات غير النقدية. بالنسبة لمعاملات الدفع ، يتم استخدام بطاقات American Express و MasterCard و VISA المصرفية . سيؤدي الاستحواذ إلى توسيع إمكانيات المستهلكين وضمان نمو التجارة.
يقوم البنك بتركيب المعدات وتوصيلها مجانًا ، كما يقوم بتدريب الصرافين على قبول المدفوعات عبر البطاقات المصرفية. إذا ظهرت أسئلة أو صعوبات في عملية الاستحواذ ، فيمكن للعميل الحصول على المشورة عبر الهاتف (تعمل خدمة الدعم على مدار الساعة). على مورد الإنترنت لشركة TransCapitalBank ، يمكنك العثور على إرشادات للصرافين (رابط إلى موقع البنك على الويب) http://www.tkbbank.ru). يمكن لمالك المتجر ربط الحصول على الهاتف المحمول وقبول المدفوعات دون التقيد بموقع معين. يمكن أيضًا استخدام الجهاز المحمول كسجل نقدي.
تتمثل ميزات المحطة الطرفية المتنقلة في أن الجهاز يمكنه العمل دون اتصال بالإنترنت:
• لا يحتاج الجهاز إلى الاتصال بمصدر طاقة ؛ • يتم التشغيل من خلال شبكات مشغلي الهاتف المحمول ؛ • الجهاز صغير وخفيف الوزن ، لذا فهو مناسب للنقل.

مراقبة العملات

يتحكم TransCapitalBank في جميع معاملات الصرف الأجنبي التي تتم من خلال هذه المؤسسة المالية:
• بموجب اتفاقيات التجارة الخارجية ؛ • بموجب منتجات ائتمانية ؛ • بموجب عقود غير تجارية. يرافق موظفو البنك كل مرحلة من مراحل المعاملة ، بحيث يتم إبرام العقود وفقًا الصارم مع القانون المعمول به.

البطاقات المصرفية لعملاء الشركات

لعملاء الشركات ، يصدر البنك مستندات دفع خاصة:
• بطاقات للمدفوعات التي تقوم بها الشركات الشريكة ؛ • بطاقات جمركية ؛ • بطاقات للعملاء من الشركات. بطاقات للمدفوعات التي تتم من قبل الشركات الشريكة. يقدم TransCapitalBank مستندات خاصة لشركائه. إنها وسيلة دفع مريحة. يمكن إضافة المدفوعات من عملاء الشركة والعائدات المحصلة والودائع والمدفوعات الأخرى إلى البطاقة. يمكن لحامل البطاقة سحب النقود والدفع في المتاجر والمؤسسات التي تقدم خدمات مدفوعة. هذا مستند دفع غير مسمى يتم إصداره على الفور. تسجيل وصيانة البطاقة مجاني.

البطاقات الجمركية

تستخدم البطاقات الجمركية لدفع الرسوم الجمركية. بفضل الأداة ، تم تقليل وقت سداد مدفوعات الخدمات الجمركية. تُقبل البطاقات في جميع النقاط الجمركية في الاتحاد الروسي.
تسمح لك البطاقات الجمركية بما يلي: • إصدار البضائع بسرعة ؛ • دفع الرسوم الجمركية في أي وقت ؛ • تقديم إقرار وإجراء الدفع في نفس الوقت ؛ • إلغاء الحاجة إلى الدفع المسبق وإمكانية الدفع الزائد ؛ • تسديد المدفوعات الجمركية عبر الإنترنت: يمكن لرئيس المؤسسة طلب عدة مستندات جمركية وإصدارها لجميع الموظفين الذين يقومون بنقل البضائع. البطاقات مرتبطة بحساب واحد. يمكنك التحكم في المعاملات الصادرة والواردة باستخدام الرسائل المرسلة إلى الهاتف المحمول أو العنوان الإلكتروني لمالك الشركة التي يتم فتح الحساب باسمها ، وتستخدم هذه الأدوات للمدفوعات الجمركية فقط. البطاقات غير مقبولة في المحلات التجارية والمحطات العادية.

بطاقات عملاء الشركات

تُستخدم بطاقات عملاء الشركات لدفع مصاريف التمثيل والسفر ، بالإضافة إلى المصاريف المتعلقة بالأنشطة التجارية للمؤسسة. مع البطاقة يمكنك الحصول على "نقود حية".
بمساعدة أدوات الشركة ، يمكنك: • التحكم في إنفاق أموال الميزانية ؛ • وضع حدود على حجم معاملات الخصم ؛ • مراقبة التدفق النقدي ؛ • سحب النقد بالعملة الأجنبية (إذا كان حامل البطاقة خارج الاتحاد الروسي) ؛ • الدفع عن طريق المدفوعات غير النقدية ؛ • تبسيط إجراءات إعداد التقارير المالية. لا تهدف بطاقة الشركة إلى دفع رواتب الموظفين.