اتفاقية استخدام خدمة bankcomat.com

1. أحكام عامة

1.1 تحدد الاتفاقية إجراءات تقديم الخدمات من قبل الصراف في مجال تبادل العملات الإلكترونية.
1.2 المبادل يعني مورد إنترنت يسمى Bankcomat.com.
1.3 العميل هو أي شخص طبيعي يقوم بعملية التبادل من خلال Bankcomat.com.
1.4 فيما يلي ، إذا تم ذكر العميل والمبادل معًا ، فيتم الإشارة إليهما باسم الأطراف.
1.5 يتفق الطرفان على أن هذه الاتفاقية تحكم العلاقة بينهما في الأمور المتعلقة بتبادل العملات الإلكترونية. القوة القانونية لهذه الاتفاقية الإلكترونية ليست أدنى من الوثيقة المكتوبة.
1.6 تلعب هذه الاتفاقية دور العرض العام. يتم قبولها من خلال تقديم العميل لطلب لعملية التبادل من خلال Bankcomat.com Exchanger.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. يوفر مبادل Bankcomat.com الخدمات المحددة في الفصل 4 من الاتفاقية ، ويلتزم العميل بالمعايير المحددة في الفصل 9 من الاتفاقية. يتم تحديد إجراءات تقديم الخدمات من خلال اللوائح الداخلية للمبادل. تم وضع أحكام اللوائح في الفصل رقم 5 من الاتفاقية.
2.2. يجب على العميل أن يدفع مقابل خدمات المبادل وفقًا للشروط المنصوص عليها في الاتفاقية.

3. الالتزامات المتبادلة للأطراف

3.1. يلتزم مبادل Bankcomat.com بما يلي:

3.1.1. صرف الأموال الإلكترونية لأنظمة الدفع Qiwi و Perfect Money و Payeer و Yandex.Money ووحدات الملكية لعدد من أنظمة الدفع الإلكترونية EPS الأخرى بناءً على المعايير المنصوص عليها في الاتفاقية.
3.1.2. تزويد العميل بالمعلومات والدعم الفني أثناء تنفيذ التطبيق ، باستخدام إمكانيات المورد عبر الإنترنت Bankcomat.com.
3.1.3. ضمان حماية المعلومات المتعلقة بالمعاملات المكتملة ، بما في ذلك البيانات الشخصية للعميل ، ووقت تحويل الأموال ، وحجمها. هذه المعلومات متاحة للعميل الذي أجرى المعاملات. إذا تم تنفيذ العملية من خلال نظام دفع سري ، فإن المعلومات المتعلقة بها تندرج ضمن فئة السرية ولا تخضع للإفصاح.
3.1.4. لا تسمح بنقل المعلومات حول المعاملات المكتملة إلى جهات خارجية. الحالات التالية لا تندرج تحت هذه القاعدة:
• إذا كانت المحكمة ، التي يمتد نطاق اختصاصها إلى موقع المبادل ، قد اتخذت القرار المناسب الذي دخل حيز التنفيذ ؛
• عند استلام طلب رسمي من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الضريبية التي تعمل في موقع المبادل.
• إذا كان هناك استئناف من إدارة أنظمة الدفع - شركاء الصراف.
3.1.5. إجراء المعاملات مع مراعاة الخصم الشخصي للعميل.
3.1.6. تحويل الأموال إلى العميل أو طرف ثالث في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بعد تقديم مطالبة بشأن الانتهاكات المتعلقة بعدم الامتثال للمعايير المحددة في البنود 3.2.5 أو 5.4 أو 5.5 أو 5.6 من الاتفاقية الحالية.

3.2 مسؤوليات العميل:

3.2.1. قدم التفاصيل الصحيحة والمعلومات الشخصية لإتمام الدفع.
3.2.2. حدد عنوان بريد إلكتروني صالحًا في الشبكة العالمية.
3.2.3. تأكد من استلام الرسائل من Bankcomat.com. حل مشكلة الوصول إلى الشبكة العالمية باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أي جهاز آخر. ضمان اتصال آمن مع Exchange باستخدام برامج موثوقة لمكافحة الفيروسات.
3.2.4. الامتثال لشروط الاتفاقية.
3.2.5. قم بإخطار الممثلين والموظفين الفنيين في Bankcomat.com بحدوث مواقف لم يتم فيها استكمال تحويل الأموال بالكامل ، أو جزئيًا أيضًا حول الحالات المحددة في الفقرات 5.4. - 5.6. الاتفاقية الحالية. يجب إرسال الإخطار في غضون شهر بعد المعاملة. خلاف ذلك ، ستكون المدفوعات المتنازع عليها تحت تصرف Bankcomat.com.
3.2.6. الامتثال لمتطلبات اللوائح المنظمة لإجراءات إجراء الصرف.
3.2.7. الامتناع عن استخدام الأنظمة لزيادة حركة المرور بشكل غير لائق.

3.3 يحق لمبادل Bankcomat.com القيام بما يلي:

3.3.1. تعليق الأنشطة لمدة الترقية أو لتصحيح الأخطاء أو الأعطال التي تحدث في تشغيل مورد التبادل.
3.3.2. وقف عملية تحويل الأموال لحين توضيح الظروف في حالة تقديم شكوى بخصوص ارتكاب عملية احتيال أو وجود طلب رسمي من الجهات المختصة.
3.3.3. تشكيل نظام للخصومات.
3.3.4. تحديد مقدار العمولة لإجراء تبادل في اتجاه معين.
3.3.5. رفض الخدمة للعميل دون توضيح الدافع ؛
3.3.6. إذا لم تتم المعاملة نتيجة لخطأ ، فيحق للمبادل طلب معلومات إضافية من العميل (على سبيل المثال ، لقطة شاشة لمحفظة إلكترونية ، أو إيصال دفع) عبر البريد.
3.3.7. إنهاء المحادثة مع العميل ، الذي يتصرف بشكل غير صحيح مع موظفي Exchanger ، ويطرح أسئلة لا تتعلق بتشغيل الخدمة أو يرفض تقديم المعلومات الضرورية.
3.3.8. منع تحويل الأموال عند حدوث الظروف المشار إليها في الفقرتين 5.4. - 5.6. الاتفاقيات.
3.3.9. إذا لزم الأمر ، قم بإيقاف العملية وتجميد الأموال على حساب المستخدم حتى يتم تحديد الهوية ويتم إثبات حقيقة البيانات المسجلة في النظام من قبل العميل.

3.4. في حالة الإثراء غير المشروع من قبل العميل بأموال إلكترونية لمورد ويب Bankomat.com أو خدمات طرف ثالث ، يحق لإدارة الموقع تعليق تنفيذ التطبيق حتى يتم توضيح الأسباب وجميع الظروف ، بالإضافة إلى التعويض. عن الخسائر التي يتكبدها المبادل أو خدمات الصرف الأخرى.

3.5 يحق لإدارة خدمة الصرف مراجعة شروط برنامج الإحالة.

3.6 للخدمة الحق في إعادة حساب سعر الصرف الثابت على التطبيق في الحالات التالية:
- تأخر طويل في استلام الأموال من العميل للخدمة ، بسبب تأخر خدمة طرف ثالث.
- حدد العميل الحد الأدنى لعمولة التحويل للمعاملة مما أدى إلى تأخير طويل في استلام الأموال لحساب الخدمة.

4. قائمة الخدمات

4.1 تقوم منصة Bankcomat.com عبر الإنترنت بتبادل العملات الإلكترونية لأنظمة Qiwi و Payeer و Bitcoin و Perfect Money و Yandex.Money وأنواع أخرى من وحدات ملكية EPS باستخدام خدمات الهياكل المصرفية. يمكن العثور على قائمة الشركاء في مصدر المعلومات الخاص بخدمة التبادل عبر الإنترنت Bankcomat.com.

5. تنظيم عمليات الصرف

5.1 يقوم موظفو Bankcomat.com بالتحويلات فقط عند استلام الأموال من العميل لإجراء الدفع.
5.2 يعتبر التبادل مكتملاً بعد تحويل الأموال إلى التفاصيل المقدمة من العميل.
5.3 لا يحق للعميل إلغاء التحويل الذي بدأ ولا يمكنه إعادة الأموال التي تم إرسالها بالفعل.
5.4. إذا قام العميل بسداد دفعة ، لا يتطابق مبلغها مع المبلغ المحدد في الطلب ، يحق لإدارة الصرافة تعليق المعاملة أو إعادة الحساب مع الأخذ في الاعتبار المبلغ المستلم. في حالة الحظر ، سيتم استئناف العملية بعد طلب العميل على أساس البند 3.2.5 من الاتفاقية. في الوقت نفسه ، يحق للمبادل إعادة حساب المبلغ في التطبيق إذا تم تغييره بشكل كبير.
5.5 في حالة الإشارة إلى تفاصيل غير صحيحة ، يقوم Bankcomat.com بتعليق تنفيذ التطبيق. بعد اتصال العميل بدعم الخدمة من البريد الإلكتروني المحدد في التطبيق ، يمكن للمبادل تغيير التفاصيل المحددة أو استرداد المبلغ مع خصم عمولة نظام الدفع أو ذاك.
5.6 إذا تم دفع الفاتورة من حساب خارجي أو تم تغيير الملاحظات الخاصة بالدفع ، يقوم Exchanger بحظر المعاملة. يمكن استرداد الأموال بناءً على حقيقة طلب العميل على أساس البند 3.2.5. مطروحًا منه عمولة نظام الدفع.
5.7 إذا قام المبادل بتبادل العملة المشفرة Bitcoin ، فإن مرور المعاملة إلى المستخدم في شبكة Bitcoin يعتمد على عبء العمل على شبكة Bitcoin نفسها.
5.8 يحتاج العميل إلى دفع رسوم التطبيق في غضون 20 دقيقة ، لتجنب إعادة حساب التطبيق بالسعر الحالي أو إزالته.
5.9 في أي حال ، عند إجراء استرداد ، يتم اقتطاع عمولة بنسبة 5 ٪ ، باستثناء البند 10.6.

6. ضمانات ومسؤولية الأطراف

6.1 إن مبادل Bankcomat.com غير مسؤول عن عواقب الاستخدام غير الصحيح للمورد وعن الأخطاء التي يرتكبها العميل عند تقديم الطلب. العملية لا تخضع للإلغاء ، ويتم إرجاع الأموال ، حتى إذا أشار العميل إلى تفاصيل دفع غير صحيحة.
6.2 المبادل غير مسؤول عن الضرر الناجم عن استحالة تشغيل العميل للمعدات ككل أو مكوناتها.
6.3.Bankcomat.com غير مسؤول عن التأخير في السداد بسبب تشغيل المؤسسات المالية أو أنظمة الدفع الإلكترونية.
6.4. المبادل غير مسؤول عن الخسائر أو عدم استلام الدخل إذا نشأت نتيجة لبيانات خاطئة من قبل العميل فيما يتعلق بالتعريفات أو ربحية المعاملات.
6.5. خدمة Bankcomat.com ليست مسؤولة عن الخسائر المالية الناتجة عن تأخيرات التحويل.
6.6. يؤكد العميل أن لديه أسبابًا قانونية للتصرف في الأموال المستخدمة لإتمام المعاملة.
6.7 يضمن العميل أنه عند استخدام الخدمة ، يكون قد بلغ سن الرشد وفقًا لقوانين الدولة التي يوجد بها العميل.
6.8 يوافق العميل على تعويض الأطراف الثالثة إذا كان سبب حدوثه هو تشغيل المورد.

7. التغييرات في شروط الاتفاقية

7.1 يحق لإدارة المبادل تحرير هذه الاتفاقية في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول بعد نشرها على الموقع الرسمي لـ Bankcomat.com.

8. القوة القاهرة

8.1. الأطراف ليست مسؤولة عن عدم الامتثال أو التنفيذ غير السليم لشروط الاتفاقية ، إذا كان السبب في ذلك هو ظروف قاهرة. وتشمل هذه الحروب ، والكوارث الطبيعية ، والحرائق ، والشغب ، وقرار السلطات ، والهجوم الإرهابي ، وأعمال الشغب. بالإضافة إلى ذلك ، فهي تشمل فشلًا في تشغيل شبكة الطاقة ، وعدم الوصول إلى الشبكة العالمية أو الأنظمة الأخرى.

9. شروط الصرف

9.1 تحظر الإدارة استخدام Exchanger في العمليات الاحتيالية أو غير القانونية الأخرى.
9.2. يمكن لمورد التبادل Bankcomat.com نقل معلومات حول المدفوعات ، التي ثبت عدم شرعيتها ، إلى وكالات إنفاذ القانون ، وإدارة نظام الدفع ، وكذلك إلى الضحية ، بناءً على طلبه.
9.3 يتم إجراء التبادل فقط عند قيام العميل بسحب الأموال من محفظته الافتراضية. في الوقت نفسه ، فهو مسؤول شخصيًا عن قانونية مصادر استلامها.
9.4 يتم إجراء التحويل المصرفي من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لنظام الدفع الذي يختاره العميل. إذا تم إنشاء التطبيق بمساعدة مشغل بنك أو باستخدام ماكينة صراف آلي ، فيجب إعادة الأموال في موعد لا يتجاوز 24 ساعة.
9.5 المبادل غير مسؤول عن عمليات النقل التي تتم للعميل من قبل أطراف ثالثة.
9.6 إذا قام العميل بالنقر فوق الزر "أوافق على قواعد الصرف" ، فإنه يقبل شروط الاتفاقية دون قيد أو شرط.
9.7 يمنع منعا باتا استخدام الخدمة لإنشاء تطبيقات متعددة للاستفادة من اختلاف أسعار الصرف.

10. التحقق من العميل في البورصة

10.1. استخدام Bankcomat Exchanger يعني اجتياز التحقق من العميل.
10.2. أثناء عملية التحقق من الهوية ، قد يطلب Exchanger أي بيانات شخصية ، بأي تنسيق وحجم ، يراها Exchanger ضرورية للتحقق الكامل.
10.3. سيتم استخدام المعلومات الواردة للتحقق من هوية العميل ، وتحديد آثار غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى من خلال وظيفة Exchanger وموارده وتطبيقاته (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تطبيق الهاتف المحمول) .
10.4. يوافق العميل ويمنح الإذن بالاحتفاظ بسجل لجميع المعلومات الواردة عن العميل خلال فترة نشاط الحساب في Exchanger وفي غضون عامين بعد إغلاق و / أو حذف الحساب ، وفقًا لمعايير تخزين البيانات الدولية.
10.5. يوافق العميل على إجراء فحص آلي لمكافحة غسل الأموال لجميع عناوين المحفظة المشاركة في التبادل.
10.6. سيكون التحقق أيضًا مطلوبًا إذا كان عنوان محفظة العميل مرتبطًا بالشروط التالية:
- غش؛
- عملات مسروقة.
- فدية
- خدمة الخلط.
- الخدمة غير القانونية.
- الصرف الاحتيالي.
- سوق Darknet ؛
- خدمة دارك نت.
إذا تم الكشف عن اتصال بالشروط المذكورة أعلاه أثناء عملية التحقق من عناوين المحفظة ، فعندئذ فقط بعد التحقق من قبل العميل ، ستتم إعادة الأموال إلى تفاصيل المرسل (ناقص عمولة قدرها 10٪).
10.7. اجتياز التحقق ، يوافق العميل على المبادل لإجراء أي بحث يتعلق بالعميل ، والذي يعتبره المبادل ضروريًا. بالنسبة لهذه الدراسات ، قد يشرك برنامج Exchanger طرفًا ثالثًا وفقًا لتقديره.