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Acuerdo para el uso del servicio bankcomat.com


1. Disposiciones generales

1.1. El Acuerdo establece el procedimiento para la prestación de servicios por parte del Cambiador en materia de cambio de moneda electrónica.
1.2. El Intercambiador se entiende como un recurso de Internet denominado Bankcomat.com.
1.3. Un cliente es cualquier persona física que realiza un intercambio a través de Bankcomat.com.
1.4. En adelante, si el Cliente y el Intercambiador se mencionan conjuntamente, se les denominará las Partes.
1.5. Las Partes acuerdan que este Acuerdo rige la relación entre ellas en asuntos relacionados con el intercambio de monedas electrónicas. La fuerza legal de este Acuerdo electrónico no es inferior a un documento escrito.
1.6. Este Acuerdo juega el papel de una oferta pública. Su aceptación se realiza mediante la presentación por parte del Cliente de una solicitud de operación de cambio a través del Intercambiador Bankcomat.com.

2. Objeto del Acuerdo

2.1. El intercambiador Bankcomat.com proporciona los servicios especificados en el Capítulo 4 del Acuerdo, y el Cliente cumple con los estándares especificados en el Capítulo 9 del Acuerdo. El procedimiento para la prestación de los servicios es el establecido por el Reglamento Interno del Intercambiador. Las disposiciones del Reglamento se establecen en el Capítulo No. 5 del Acuerdo.
2.2. El Cliente debe pagar por los servicios del Intercambiador de acuerdo con las condiciones estipuladas por el Acuerdo.

3. Obligaciones mutuas de las Partes

3.1. El intercambiador de Bankcomat.com está obligado a:

3.1.1. Realice un intercambio de dinero electrónico de Qiwi, Perfect Money, Payeer, Yandex. Sistemas de pago de dinero y unidades de título de una serie de otros EPS (sistemas de pago electrónico) según los estándares previstos por el Acuerdo.
3.1.2. Brindar al Cliente información y soporte técnico durante la ejecución de la aplicación, utilizando las capacidades del recurso en línea Bankcomat.com.
3.1.3. Garantizar la protección de la información sobre las transacciones completadas, incluidos los datos personales del Cliente, el momento de la transferencia de dinero, su tamaño. Esta información está disponible para el Cliente que realizó las transacciones. Si la operación se realizó a través de un sistema de pago confidencial, la información al respecto cae en la categoría de confidencial y no está sujeta a divulgación.
3.1.4. No permita la transferencia de información sobre transacciones completadas a terceros. No entran en esta regla los siguientes casos:
• Si el tribunal, cuya jurisdicción se extiende a la ubicación del Intercambiador, ha tomado una decisión adecuada que ha entrado en vigor;
• Al recibir una solicitud oficial de las fuerzas del orden o estructuras fiscales que operan en la ubicación del Intercambiador;
• Si existe recurso de la administración de sistemas de pago - socios del Cambiador.
3.1.5. Realizar transacciones teniendo en cuenta el descuento personal del Cliente.
3.1.6. Transferir dinero al Cliente o a un tercero a más tardar 24 horas después de presentar un reclamo sobre violaciones relacionadas con el incumplimiento de las normas especificadas en las cláusulas 3.2.5, 5.4, 5.5 o 5.6 del presente Acuerdo.

3.2. Responsabilidades del cliente:

3.2.1. Proporcione los detalles correctos y la información personal para completar el pago.
3.2.2. Indique la dirección de correo electrónico real en la red global.
3.2.3. Asegurar la recepción de mensajes de Bankcomat.com. Resuelva el problema de acceder a la red global utilizando un equipo informático u otro dispositivo. Asegure una conexión segura con Exchange utilizando programas antivirus confiables.
3.2.4. Cumplir con los términos del Acuerdo.
3.2.5. Notificar a los representantes y personal técnico de Bankcomat.com sobre la ocurrencia de situaciones en las que la transferencia de dinero no se completó en su totalidad, o parcialmente también sobre los casos especificados en las cláusulas 5.4.—5.6. el Acuerdo actual. La notificación debe enviarse dentro de un mes después de la transacción. En caso contrario, los pagos impugnados quedarán a disposición de Bankcomat.com.
3.2.6. Cumplir con los requisitos exigidos por las normas que rigen el procedimiento para la realización del canje.
3.2.7. Abstenerse de utilizar sistemas para incrementar indebidamente el tráfico.

3.3. El intercambiador de Bankcomat.com tiene derecho a:

3.3.1. Suspender actividades mientras dure la actualización o para corregir errores o mal funcionamiento que se presenten en la operación del recurso de intercambio.
3.3.2. Detener el proceso de realizar una transferencia de dinero hasta que se aclaren las circunstancias si se ha presentado una denuncia por la comisión de un fraude o existe un requerimiento oficial de las autoridades competentes.
3.3.3. Formar un sistema de descuentos.
3.3.4. Determine el monto de la comisión por realizar un intercambio en una dirección particular.
3.3.5. Negar el servicio al Cliente sin explicar el motivo;
3.3.6. Si la transacción no se realizó debido a un error, el Intercambiador tiene derecho a solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, una captura de pantalla de una billetera electrónica, un recibo de pago) por correo.
3.3.7. Terminar la conversación con el Cliente, que se comporte de manera incorrecta con los empleados del Intercambiador, haga preguntas que no estén relacionadas con el funcionamiento del servicio o se niegue a proporcionar la información necesaria.
3.3.8. Bloquear la transferencia de dinero cuando concurran las circunstancias indicadas en los numerales 5.4.—5.6. Acuerdos.
3.3.9. De ser necesario, bloquear la operación y congelar los fondos en la cuenta del usuario hasta que se identifique la identidad y se establezca la veracidad de los datos registrados en el sistema por el Cliente.

3.4. En caso de enriquecimiento injusto por parte del Cliente con fondos electrónicos del recurso web Bankomat.com o servicios de terceros, la administración del sitio tiene derecho a suspender la ejecución de la solicitud hasta que se aclaren los motivos y todas las circunstancias, así como la compensación. por las pérdidas sufridas por el cambista u otros servicios de cambio.

3.5. La administración del servicio de intercambio tiene el derecho de revisar los términos del programa de referencia.

3.6. El servicio tiene derecho a recalcular el tipo de cambio fijado en la aplicación en los siguientes casos:
- un gran retraso en la recepción de fondos del cliente al servicio, debido a un retraso por parte de un servicio de terceros.
- el cliente indicó la comisión mínima para la transferencia de la transacción, lo que provocó una gran demora en la recepción de fondos a la cuenta del servicio.

4. Lista de servicios

4.1. La plataforma en línea Bankcomat.com realiza el intercambio de monedas electrónicas de los sistemas Qiwi, Payeer, Bitcoin, Perfect Money, Yandex.Money y otros tipos de unidades de título EPS utilizando los servicios de estructuras bancarias. La lista de socios se puede encontrar en el recurso de información del servicio de intercambio en línea Bankcomat.com.
4.2. El cambista no comprueba la legitimidad del origen del dinero utilizado para realizar operaciones de cambio.

5. Normas sobre operaciones de cambio

5.1. Los empleados de Bankcomat.com realizan transferencias solo al recibir dinero del Cliente para realizar un pago.
5.2. El intercambio se considera completado después de la transferencia de dinero a los detalles proporcionados por el Cliente.
5.3. El cliente no tiene derecho a cancelar la transferencia iniciada y no puede devolver el dinero ya enviado.
5.4. Si el Cliente ha realizado un pago, cuyo monto no coincide con el monto especificado en la solicitud, la administración del Intercambiador tiene derecho a suspender la transacción. La operación se reanudará después de la solicitud del Cliente sobre la base del párrafo 3.2.5 del Acuerdo. Al mismo tiempo, el Intercambiador tiene derecho a recalcular el monto en la solicitud si ha cambiado significativamente.
5.5. Si se indican datos incorrectos, Bankcomat.com suspende la ejecución de la aplicación. Después de que el cliente se comunique con el soporte del servicio desde el correo electrónico especificado en la aplicación, el intercambiador puede cambiar los detalles especificados o realizar un reembolso del monto con la deducción de la comisión de uno u otro sistema de pago.
5.6. Si el pago de la factura se realizó desde una cuenta ajena o se cambiaron las notas del pago, el Cambiador bloquea la transacción. Es posible un reembolso por el hecho de la solicitud del Cliente sobre la base de la cláusula 3.2.5. menos la comisión del sistema de pago, así como una posible multa del 1% de la transferencia.
5.7. Si el intercambiador cambia por la criptomoneda Bitcoin, entonces el paso de la transacción al usuario en la red Bitcoin depende de la carga de trabajo de la propia red Bitcoin.
5.8 El cliente debe pagar la solicitud dentro de los 20 minutos, para evitar el recálculo de la solicitud a la tarifa actual o su eliminación.

6. Garantías y responsabilidad de las Partes

6.1. El intercambiador de Bankcomat.com no se responsabiliza de las consecuencias del uso incorrecto del recurso y de los errores cometidos por el Cliente al realizar una solicitud. La operación no está sujeta a cancelación, y se devuelve el dinero, incluso si el Cliente ha indicado datos de pago incorrectos.
6.2. El intercambiador no responde de los daños derivados de la imposibilidad de funcionamiento por parte del Cliente del equipo en su conjunto o de sus componentes.
6.3.Bankcomat.com no se hace responsable de los retrasos en los pagos debidos al funcionamiento de las entidades financieras o sistemas de pago electrónico.
6.4. El intercambiador no es responsable por las pérdidas o la no recepción de ingresos si estos surgieron como resultado de representaciones erróneas por parte del Cliente con respecto a las tarifas o la rentabilidad de las transacciones.
6.5. El servicio Bankcomat.com no es responsable de las pérdidas financieras resultantes de los retrasos en las transferencias.
6.6. El cliente confirma que tiene motivos legales para la disposición del dinero utilizado para completar la transacción.
6.7. El Cliente garantiza que al utilizar el servicio ha alcanzado la mayoría de edad de acuerdo con la legislación del país donde se encuentra el Cliente.
6.8. El cliente se compromete a indemnizar a terceros si el motivo de su ocurrencia fue la explotación del recurso.

7. Cambios a los términos del Acuerdo

7.1. La Administración del Intercambiador tiene el derecho de editar este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia después de que se publiquen en el sitio web oficial de Bankcomat.com.

8. Fuerza mayor

8.1 Las Partes no son responsables por el incumplimiento o el cumplimiento indebido de los términos del Acuerdo, si la razón de esto fue por circunstancias de fuerza mayor. Incluyen guerra, desastres naturales, incendios, disturbios, la decisión de las autoridades, un ataque terrorista, disturbios masivos. Además, incluyen una falla en la operación de la red eléctrica, falta de acceso a la red global oa otros sistemas.

9. Condiciones para el intercambio

9.1. La administración prohíbe el uso del Intercambiador para operaciones fraudulentas u otras operaciones ilegales.
9.2. El recurso de intercambio Bankcomat.com puede transferir información sobre pagos, cuya ilegalidad se establece, a las fuerzas del orden, la administración del sistema de pago, así como a la víctima, a petición de este.
9.3. El intercambio se realiza solo por el hecho de que el Cliente retira dinero de su billetera virtual. Al mismo tiempo, responde personalmente de la legalidad de las fuentes de su recepción.
9.4. La transferencia bancaria se realiza a través del servicio de banca por Internet del sistema de pago elegido por el cliente. Si la aplicación se crea con la ayuda de un operador bancario o utilizando un cajero automático, el dinero debe devolverse a más tardar 24 horas.
9.5. El cambista no se responsabiliza de las transferencias realizadas para el Cliente por terceros.
9.6. Si el Cliente hizo clic en el botón "Estoy de acuerdo con las reglas de intercambio", acepta incondicionalmente los términos del Acuerdo.
9.7. Está estrictamente prohibido usar el servicio para crear múltiples aplicaciones, con el fin de beneficiarse de la diferencia en los tipos de cambio.

 

10. Verificación del Cliente en la Bolsa

10.1. Usar Bankcomat Exchanger implica pasar la verificación del Cliente.
10.2. Durante el proceso de verificación de identidad, el Intercambiador podrá solicitar los datos personales, en cualquier formato y volumen, que el Intercambiador considere necesarios para la completa verificación.
10.3. La información obtenida se utilizará para verificar la identidad del Cliente, identificar rastros de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude y otros delitos financieros a través de la funcionalidad del Intercambiador, sus recursos, aplicaciones (incluida, entre otras, la aplicación móvil) .
10.4. El Cliente acepta y da permiso para mantener un registro de toda la información recibida sobre el Cliente durante el período de actividad de la cuenta en el Intercambiador y dentro de los dos años posteriores al cierre y/o eliminación de la cuenta, de conformidad con los estándares internacionales de almacenamiento de datos.
10.5. El cliente acepta una verificación AML automatizada de todas las direcciones de billetera involucradas en el intercambio.
10.6. También se requerirá verificación si la dirección de la billetera del Cliente está asociada con los siguientes términos:
- Estafa;
- Monedas Robadas;
- rescate;
- Servicio de Mezcla;
- Servicio Ilegal;
- Intercambio fraudulento;
- Mercado Darknet;
- Servicio de red oscura.
Si durante el proceso de verificación de las direcciones de la billetera, se revela una conexión con los términos anteriores, solo después de la verificación por parte del Cliente, los fondos se devolverán a los detalles del remitente (menos una comisión del 10%).
10.7. Al pasar la verificación, el Cliente acepta que el Intercambiador realice cualquier investigación sobre el Cliente que el Intercambiador considere necesaria. Para estos estudios, el Intercambiador podrá involucrar a un tercero a su discreción.