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El comercio electrónico está conquistando constantemente el mercado moderno. En relación con el desarrollo del comercio virtual, aparecen organizaciones en la Web cuya tarea es proporcionar plataformas para pagos en línea. Estos servicios abren nuevas oportunidades para los comerciantes y sus clientes. Uno de estos servicios es EPS ASSIST.

referencia histórica

El sitio de Internet ASSIST fue lanzado en 1999. Fue creado por empleados de la empresa Reksoft, que se especializó en el desarrollo de los productos de TI más complejos para diversos sectores comerciales. El trabajo de muchas organizaciones financieras se basa en el software de Reksoft.
ASSIST se está desarrollando con éxito. Un año después, el sistema de pago está conectado a varios de los bancos rusos más grandes. Uno de ellos es Alfa-Bank. Fue gracias a ASSIST que este banco se convirtió en la primera institución financiera en Rusia en ofrecer a sus clientes un procedimiento para realizar pagos virtuales utilizando la tecnología SET.En la primavera de 2002, el sistema se separó de Reksoft y comenzó a funcionar de manera independiente. Las opciones de pago se han ampliado significativamente. La dirección de la empresa decidió monitorear las transacciones financieras realizadas con tarjetas de crédito. Para las tiendas online se ha desarrollado un sistema de seguridad adicional para identificar a los estafadores y prevenir sus acciones. Los clientes del sistema de pago pueden pagar bienes y servicios utilizando tarjetas bancarias MasterCard , VISA .
Para el período de 2002 a 2003. los servicios de pago más populares se unieron a ASSIST: Yandex.Money , CreditPilot, WebMoney , E-Port. Ahora los usuarios del servicio también podrían usar cuentas electrónicas para transacciones, lo que facilita la realización de micropagos.

¿Qué es ASSIST?

ASSIST es un servicio de pago electrónico universal que le permite realizar transacciones utilizando tarjetas de pago (tanto plásticas como virtuales). El procesamiento de autorizaciones y transacciones se realiza en tiempo real. Más del 80% de los pagos en línea que se realizan en el mercado financiero nacional pasan por el sistema.
Los servicios de pago son utilizados por ciudadanos comunes y clientes corporativos (tiendas virtuales). El propietario del sitio de comercio puede aceptar pagos en moneda fiduciaria y electrónica. Esto no requiere la instalación de software especial En sus actividades, el sistema de pago ASSIST se guía por la legislación rusa.

Acerca de la seguridad

Los desarrolladores de ASSIST se ocuparon de la seguridad financiera de sus clientes y equiparon el servicio con un sistema de seguridad confiable. La información personal y de pago de los usuarios se transfiere al sistema a través de protocolos como TLS. Además, la información pasa a través de una red bancaria cerrada con un alto nivel de protección.
Toda la información sobre el participante del sistema (detalles de los instrumentos de pago, datos que se especificaron durante el registro, etc.) se procesa en el centro de procesamiento. Esto significa que la información no está disponible para terceros (incluidos los vendedores).

¿Cómo registrarse en el sistema?

El sistema sirve a 2 categorías de clientes: compradores y vendedores. Cada categoría tiene su propio procedimiento de registro.

Registro de cuenta de comprador

Algunos servicios están disponibles para usuarios no registrados. Sin embargo, si el comprador desea aprovechar al máximo ASSIST, debe obtener un número de identificación personal: Assist®ID. Este número le permite simplificar el procedimiento para realizar transacciones (no necesitará ingresar los detalles de pago cada vez) y brinda seguridad financiera adicional. Para obtener un Assist®ID, debe hacer lo siguiente.
1. Aceptar los términos del contrato de oferta pública.2. Diligenciar el formulario de registro, indicando todos los datos requeridos por el sistema.3. Obtenga una ID de Assist® Ahora necesita vincular su tarjeta bancaria a su cuenta. Por supuesto, esta no es una condición obligatoria, pero al sincronizar el documento de pago con el sistema, el comprador podrá recibir una tarjeta plástica Assist®ID y utilizar servicios adicionales. Para encuadernar un documento, debe especificar sus detalles en un formulario especial. Se retirará una cierta cantidad de la cuenta (debe averiguarlo en el banco que emitió la tarjeta). Ahora debe confirmar la vinculación de la tarjeta: vaya a su cuenta, ingrese su nombre de usuario y contraseña, así como el monto exacto que se retiró a favor de ASSIST. Aparecerá un código PIN en la pantalla. Debe recordarse y mantenerse en estricto secreto.¡La cuenta del comprador está registrada!

Registro de una cuenta de vendedor

Los clientes corporativos deben enviar una solicitud de registro a la administración del sistema de pago (completar directamente en el sitio web http://www.assist.ru). La solicitud será considerada. La decisión será comunicada por el consultor ASSIST. También le ayudará a decidir sobre la entidad financiera a través de la cual se realizarán los pagos. A continuación, debe sincronizar el funcionamiento de la tienda con el servidor de pago en modo de prueba para verificar la compatibilidad técnica del sitio comercial con el sistema.
Si no se produce ninguna interferencia, se concluye un acuerdo de cooperación entre el propietario de la tienda virtual y ASSIST. Luego, los empleados de servicio realizan todo el trabajo técnico relacionado con la conexión de la tienda en línea al sistema (esto no llevará más de 24 horas). ¡El sitio del comerciante está listo para recibir pagos!

Opciones de servicio de pago

Servicios para compradores

Los servicios prestados a los compradores permiten no sólo comprar cómodamente en la Web, sino también garantizar la seguridad de las compras.
1. Ver el historial de pagos que han sido aceptados por cualquiera de los sitios comerciales conectados al servicio. Esta característica es muy útil, especialmente en situaciones donde hay varios tipos de disputas entre el comprador y la tienda o banco que emitió la tarjeta. El servicio también está disponible para usuarios no registrados.
2. Obtenga un número de identificación de Assist®ID. Utilizando el identificador, el cliente podrá realizar pagos rápidos y seguros.3. Servicio de notificaciones SMS. Este servicio le permite conocer el éxito de una transacción financiera.4. Estados financieros. En la cuenta personal, el usuario puede ver el historial de transacciones y recibir un informe financiero para un período específico. Puede recibir estados de cuenta simultáneamente para todas las tarjetas que hayan sido vinculadas al servicio ASSIST.

Servicios para vendedores

Los propietarios de tiendas que han conectado sus sitios de compras al sistema ASSIST pueden utilizar una amplia gama de servicios relacionados con la aceptación de pagos.
1. Aceptación de pago con tarjetas bancarias DCI, VISA, JCB, MasterCard.2. Aceptación de pago en criptomoneda de diferentes sistemas de pago electrónico dentro de la misma interfaz de cliente (incluso para no residentes de la Federación Rusa).3. Monitoreo de transacciones financieras realizadas con tarjetas de pago Los cuentahabientes también pueden: • cambiar el diseño del gabinete virtual, • realizar el trabajo en 2 etapas mediante la autorización de una institución financiera y una tarjeta de pago, • realizar autenticación interactiva WEB-POS, • recibir informes financieros sobre transacciones (los estados de cuenta se enviarán a su cuenta o correo electrónico);• cancelar y devolver transacciones de pago;• implementar programas de incentivos para clientes: bonos, descuentos, proyectos de descuento, etc.;• recibir información sobre una tarjeta de crédito que se ha vinculado a su cuenta, así como sobre los tipos de cambio en el banco que emitió el instrumento de pago.Los empleados de la tienda virtual pueden obtener asesoramiento de un especialista con experiencia en el campo del marketing en línea, participar en sesiones de capacitación y seminarios. Los temas de las clases pueden ser muy diversos: • comercio virtual, • organización de su propio negocio, • trabajo con pagos electrónicos, • trabajo con varios tipos de documentos de pago, • seguridad de cuentas electrónicas y transacciones financieras, etc.

Tarifas para tiendas virtuales

Para conectar su organización al sistema ASSIST, el propietario de la tienda deberá pagar alrededor de 3 mil rublos (si se acepta el pago con tarjetas de pago). Si el sitio de comercio acepta pagos en criptomonedas, entonces la conexión es gratuita. No hay cuota de suscripción. Por cada transacción, se cobra una comisión que oscila entre el 4 y el 8%.

Contraataque a los estafadores

Los empleados de ASSIST saben que los estafadores pueden afectar negativamente la reputación de una empresa, por lo que los programadores han desarrollado varios servicios para identificar a los estafadores y prevenir sus acciones. Los propietarios de las tiendas pueden ajustar la configuración de seguridad en sus cuentas.
1. Filtros. Estas son las formas más sencillas de contrarrestar a los intrusos. Su trabajo se basa en monitorear transacciones y comparar características con listas blancas y negras. Por ejemplo, durante la verificación, se notó que uno de los parámetros está incluido en la categoría "lista negra". En este caso, el sistema bloquea la transacción financiera. Si el parámetro no coincide con las características enumeradas en la "lista blanca", la operación también se bloquea. Además, el titular de la cuenta puede establecer límites en la cantidad de transacciones o el número de transacciones dentro de un tiempo determinado.2. Seguimiento con la ayuda de herramientas de modelado matemático. Este método de detección de estafadores se basa en el seguimiento estadístico y el seguimiento de las conexiones neuronales. La peculiaridad de este método es que el programa "aprende" en el proceso de trabajo, adaptándose a las nuevas condiciones. El sistema es capaz de identificar no solo los métodos tradicionales de los intrusos, sino también los métodos que los ladrones astutos han inventado recientemente.3. Contratación de expertos. No importa cuán perfecto sea el sistema de seguridad, aún no podemos rechazar los servicios de especialistas experimentados. Si el titular de la cuenta tiene sospechas de que el monedero electrónico está disponible para terceros, puede contactar a los expertos de ASSIST que monitorearán, identificarán y evitarán acciones ilegales.

Cancelación de una transacción financiera

Hay momentos en que una tienda no puede enviar un pedido a un cliente. Las razones pueden ser muy diferentes, por ejemplo, el producto está agotado. Pero el comprador ya transfirió el dinero a la cuenta del vendedor. En estos casos se puede recurrir a cancelar la autorización de la tarjeta de pago o devolver el dinero al pagador. Puede realizar el trámite en el perfil de usuario.
Puede cancelar la autorización solo si la transacción de pago aún no se ha generado. El usuario tiene derecho a realizar el procedimiento de cancelación en las primeras 24 horas desde que se haya realizado la autorización. Las empresas que utilizan un sistema de trabajo en dos etapas o tienen derecho a la confirmación diferida de los pagos pueden cancelar la autorización incluso después de 24 horas, pero no más tarde de la fecha límite establecida por el centro de procesamiento. El procedimiento de cancelación se lleva a cabo en línea Si la transacción financiera ya se ha realizado y los fondos se han acreditado en la cuenta del sitio de negociación, entonces el dinero debe devolverse al pagador.

¿Qué es un sistema de trabajo en dos etapas?

El sistema de trabajo de dos etapas le permite verificar la confiabilidad del comprador en 2 etapas:
1. verificación de solvencia; 2. confirmación de pago Dicho sistema es eficaz en los casos en que existe la amenaza de que el cliente pueda rechazar el servicio prestado, por ejemplo, pre-ordenando bienes o reservando boletos para aviones, trenes, etc. hay suficiente dinero en la cuenta del cliente para pagar el servicio. Si hay fondos suficientes, se bloqueará la cantidad requerida.
La segunda etapa es la confirmación del pago. En esta etapa, el monto bloqueado se retira de la cuenta del comprador. ¡Atención! El trámite deberá realizarse dentro del plazo establecido por la organización de asentamiento.

Firma digital electrónica (EDS)

Los usuarios del servicio de pago ASSIST pueden dotar a sus finanzas de una seguridad adicional. Para ello, deberá utilizar una firma digital electrónica. Esta es una herramienta única que le permite identificar los datos de un participante del sistema y verificar su autenticidad. EDS se utiliza para confirmar pagos y otras transacciones financieras realizadas a través del sistema ASSIST.