تعتبر خدمة الدفع WebMoney ذات أهمية دولية: يستخدم الأشخاص من جميع أنحاء العالم خدماتها. النظام متخصص في تقديم الخدمات المتعلقة بالدفع الالكتروني.
تعمل المنظمة على الإنترنت منذ ما يقرب من 20 عامًا. أكثر من 32 مليون حساب نشط مسجل في النظام. تقدم خدمة الدفع لعملائها خدمات حديثة لا تسمح فقط بتحويل الأموال إلى مستخدمي الجهات الخارجية ، ولكن أيضًا تنفيذ عدد من العمليات الأخرى: • الدفع مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت ؛ • إجراء أنواع مختلفة من التحويلات (داخلية ، إلى الحسابات المصرفية وبطاقات الدفع ، إلى المحافظ الإلكترونية ، في EPS الأخرى) ؛ • تحويل العملة ؛ • جذب الاستثمارات ؛ • أخذ قروض أو إصدارها ؛ • مراقبة حركة الأموال واستلام كشوف المعاملات ؛ • إبرام الاتفاقيات ؛ • حل النزاعات. وهذا ليس الكل قائمة ميزات WebMoney. من الآمن أن نقول إن هذه ليست مجرد خدمة دفع ، ولكنها بنك متكامل يخدم عملائه بطريقة افتراضية ، ويتم تنفيذ المعاملات المالية على الفور. لا يمكنك إلغاء الصفقة. على سبيل المثال ، الشخص الذي دفع ثمن الشراء واستلام البضائع في يديه ، لن يكون قادرًا على سحب الأموال. وهذه إحدى المزايا الرئيسية لنظام الدفع ، حيث إن مخطط العمل هذا يقيد أيدي المحتالين ويمنعهم من تحقيق خططهم ، ويتم تخزين أموال المشاركين في خدمات خاصة تسمى "الضامنون". يحق للمستخدم اختيار "الضامن" الذي سيفتح معه حسابًا إلكترونيًا. يمكنك فتح عدة محافظ لأنواع مختلفة من العملات ، على سبيل المثال الدولار والروبل ومحفظة اليورو والمزيد. تنوع العملات في النظام كبير جدًا. هناك أيضًا محافظ يمكنك من خلالها تخزين WebMoney Money بما يعادل قيمة الذهب. يتم دمج جميع المحافظ الإلكترونية المسجلة من قبل عميل واحد في نظام واحد - keeper. يمتلك Keeper رقم WMID أصلي (يتم تعيينه عند التسجيل).

كيف تصبح عضوا في نظام WebMoney؟

يمكن للمستخدمين المسجلين فقط الوصول إلى إمكانيات نظام WebMoney. تتكون إجراءات التسجيل من 4 مراحل.
المرحلة 1. التسجيل. من الضروري النقر فوق الزر "تسجيل" وإدخال رقم الهاتف الخلوي (يتم استخدام التنسيق الدولي). يجب أن يكون الهاتف نشطًا ، لأنه سيعمل كسلسلة ربط بين الحساب ومالكه: سيتم إرسال الرسائل التي تحتوي على أكواد تأكيد التفويض ومعاملات الخصم إلى الهاتف. في حالة فقدان البيانات للوصول إلى حسابك الشخصي ، يتم أيضًا استعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور باستخدام الهاتف المحمول.

هل تحتاج إلى ضمانات صرف؟ التبادل في خدمتنا!

المرحلة 2. إدخال البيانات الشخصية. سيطلب منك النظام إدخال البيانات الشخصية: الاسم الكامل وعنوان الإقامة وما إلى ذلك. يجدر إدخال معلومات موثوقة ، وإلا ستكون إمكانيات المحفظة الإلكترونية محدودة.
المرحلة 3. تخمين كلمة المرور. تحتاج إلى اختيار كلمة مرور تفتح لك مدخل حسابك الشخصي. يجب أن تكون كلمة المرور معقدة. من المستحسن أن تتكون من أحرف صغيرة وكبيرة وأرقام ورموز خاصة. يجب ألا تستخدم مجموعات يمكن تخمينها بسهولة ، مثل تاريخ الميلاد أو اسم العائلة أو العنوان. اكتمل التسجيل. يتم تعيين حالة المحفظة الإلكترونية تلقائيًا "الاسم المستعار". لكن في هذه الحالة ، تكون قدرات المستخدم محدودة نوعًا ما. يمكن للعميل تجديد الحساب بمبلغ لا يزيد عن 15 ألف روبل. هناك حد أقصى قدره 15000 روبل في اليوم ، و 45000 روبل في الأسبوع ، و 90 ألف روبل في الشهر للمعاملات المدينة. ومن أجل اكتساب المزيد من الصلاحيات لإدارة حساب إلكتروني ، يجب على المستخدم ترقية حالته والحصول على "جواز سفر رسمي" على الأقل ".

كيفية ترقية حالة المحفظة الإلكترونية؟

الشهادة في نظام WebMoney هي نوع من المستندات التي تثبت هوية المستخدم. مصدق عليها بالتوقيع الإلكتروني لصاحب الحساب. يحتوي هذا المستند على البيانات الشخصية للمستخدم (الاسم الأخير والاسم الأول واسم العائلة ورقم جواز السفر وسلسلة جواز السفر ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان السكن).
توفر الشهادة لمالك الحساب العديد من المزايا: • يمنح المستخدم الذي يتمتع بحالة أعلى من "الاسم المستعار" مزيدًا من الثقة في إدارة الخدمة والعملاء الآخرين لنظام الدفع ؛ المشاريع الشريكة ؛ • تتوفر خدمات إضافية (على سبيل المثال ، قبول المدفوعات في الوضع التلقائي) ؛ • الوصول إلى حسابات الائتمان التي يمكنك من خلالها إصدار قروض أو تلقيها ، وما إلى ذلك. تعمل العديد من الشهادات في النظام. كل واحد منهم له خصائصه الخاصة. "الاسم المستعار". يتم تعيينه تلقائيًا أثناء التسجيل 2. "رَسمِيّ". يمكن الحصول على جواز السفر هذا بعد تقديم نسخ ممسوحة ضوئيًا من جواز السفر ورمز التعريف. يمكن الحصول على هذه الحالة مجانًا 3. "ابتدائي". يتم تعيين الشهادة مجانًا في حالة مشاركة المستخدم في برنامج الإحالة أو تجديد حسابه الإلكتروني عن طريق التحويل المصرفي. يمكنك تبسيط إجراءات الحصول على هذا النوع من جوازات السفر عن طريق تحميل نسخ ضوئية من المستندات ، ولكن في هذه الحالة سيتعين عليك الدفع. "شخصي". للحصول على هذه الشهادة ، تحتاج إلى تحميل نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات ودفع مبلغ معين من المال.

تجديد المحافظ الإلكترونية وسحب الأموال من النظام

يمكنك تجديد محفظة WebMoney الخاصة بك بأي طريقة مناسبة:
• من بطاقة دفع صادرة عن أحد البنوك ؛ • من حساب مصرفي جاري ؛ • من محافظ إلكترونية مسجلة في EPS لجهة خارجية ؛ • من هاتف خلوي. • نقدًا. الطريقة الأكثر ربحية لتجديد حساب إلكتروني هي بطاقة مصرفية - العمولة صفر ، ويتم استلام الأموال على المحفظة الإلكترونية في غضون ثانية واحدة. باستخدام محطات الخدمة الذاتية ، سيدفع العميل رسوم عمولة بنسبة 1٪. يمكن أيضًا تجديد الحساب من خلال الخدمات عبر الإنترنت لـ VTB و Alfa-Bank و Sberbank وغيرها (عمولة تصل إلى 2.5٪).
الهاتف المحمول هو أغلى طريقة لإيداع الأموال. تصل العمولة إلى 12.5٪ وهناك العديد من الخيارات لسحب الأموال من النظام: • إلى بطاقة أو حساب جاري في أحد البنوك ؛ EPS طرف ثالث ( QIWI ، PayPal ، " Yandex.Money ") وهكذا.

المدفوعات عبر نظام WebMoney

تتيح لك إمكانيات خدمة WebMoney الدفع مقابل أنواع مختلفة من الخدمات. من المحفظة الإلكترونية ، يمكنك:
• دفع فواتير الخدمات ؛ • زيادة رصيد هاتفك المحمول ؛ • دفع رسوم لمزودي الإنترنت والتلفزيون ؛ • دفع الضرائب ؛ • دفع غرامات شرطة المرور ؛ • تحويل الأموال إلى حسابات مسجلة في مجال الترفيه المواقع ؛ • شراء النطاقات والاستضافة ؛ • الدفع مقابل السفر في وسائل النقل العام وسيارات الأجرة ؛ • سداد القروض التي تم إصدارها في البنوك ، وما إلى ذلك ، من المريح جدًا الدفع مقابل الخدمات من حسابك الشخصي على WebMoney. هناك خيار "نماذج الدفع" الذي يمكن استخدامه في المعاملات المالية المنتظمة. بعد إنشاء النموذج مرة واحدة ، لن يحتاج العميل إلى إدخال التفاصيل أثناء المعاملات اللاحقة. وبالتالي ، يتم توفير الوقت الشخصي وإلغاء إمكانية حدوث خطأ عند إدخال بيانات الدفع. في قسم "مدفوعاتي" ، يمكنك عرض محفوظات المعاملات المالية. بعد اكتمال المعاملة ، سيتم إرسال إيصال الدفع تلقائيًا إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بالدفع. إذا لزم الأمر ، يمكن طباعتها ، ويتم إيداع الأموال في حساب الشركة التي تقدم الخدمات على الفور. هذا مفيد بشكل خاص في حالة سداد الديون الائتمانية.

الخدمات العامة

تقبل الشركات المملوكة للدولة أيضًا المدفوعات عبر نظام WebMoney. يمكن لأصحاب الحسابات الإلكترونية تحويل الأموال لصالح السلطات الضريبية وخدمة Bailiff الفيدرالية وغير ذلك.

تحويل الأموال

يمكن لمستخدمي الخدمة إجراء أنواع مختلفة من تحويلات الأموال: إلى بطاقة مصرفية أو إلى حساب جاري أو إلى مستخدمي WebMoney لجهات خارجية أو إلى محافظ إلكترونية مسجلة في EPS لجهة خارجية.
يوفر نظام WebMoney لعملائه طريقة موثوقة وآمنة لإرسال الأموال - تحويل الأموال مع الحماية. مثل هذه العمليات هي الحل الأمثل لعقد الصفقات. لن يتلقى المستلم الأموال إلا إذا استوفى أيًا من الشروط التي حددها المرسل. على سبيل المثال ، أدخل كلمة مرور النقل أو انتظر وقتًا معينًا تم تعيينه بواسطة المرسل.
التحويلات مع الحماية تستبعد احتمال الخطأ: فقط الشخص الذي يتم توجيهها إليه هو من يمكنه استلام الأموال. غالبًا ما يستخدم العملاء هذه الأنواع من التحويلات عند الدفع مقابل السلع والخدمات في المؤسسات عبر الإنترنت: حتى يتم استيفاء شروط معينة ، لن يتلقى البائع أمواله. إذا تم استخدام الحماية من خلال توقيت استلام الدفع ، فلن يحتاج المرسل إليه إلى إدخال كلمة مرور. هذا الخيار مفيد لكل من البائع والمشتري. لن يقلق البائع من أنه أرسل له كلمة مرور خاطئة ، وسيكون لدى المشتري (على سبيل المثال ، إذا تلقى منتجًا معيبًا) وقتًا لتقديم مطالبة إلى لجنة تحكيم WebMoney. تتم المعاملات مع الحماية على أساس قواعد معينة 1. إذا تم إدخال كلمة مرور خاطئة بشكل متكرر ، فسيتم إلغاء المعاملة ، وإعادة الأموال إلى المحفظة الإلكترونية للدافع. يجب إدخال كلمة المرور خلال الفترة المحددة من قبل المرسل. إذا لم يقم المستلم بإدخال رمز الحماية خلال هذه الفترة ، فسيتم إلغاء العملية. يجب تحصيل الأموال المحولة كنتيجة للتحويل مع الحماية في الوقت المناسب في غضون 24 ساعة بعد انتهاء فترة الحماية. خلاف ذلك ، سيتم إلغاء التحويل.

بطاقات الدفع

بطاقة افتراضية WebMoney

يمكن لعملاء WebMoney طلب بطاقة دفع إلكترونية لأنظمة الدفع VISA أو MasterCard . باستخدام هذه الأداة ، يمكنك الدفع مقابل عمليات الشراء في المنافذ الافتراضية أو الخدمات في المؤسسات عبر الإنترنت التي تستخدم طرق دفع غير نقدية.
يمكن للمستخدم إصدار مستند دفع صادر عن Network Clearing House وربطه بحساب WebMoney. انتباه! يمكن فقط للمواطنين الروس المسجلين في خدمة الدفع WebMoney والذين يتمتعون بالوضع "رسمي" وما فوق الحصول على البطاقة. لا يحتوي مستند الدفع هذا على حامل مواد ، ومع ذلك ، فإنه يؤدي جميع وظائف بطاقة مصرفية كاملة. يعتمد عملها على متطلبات وإمكانيات وقيود نظام الدفع الدولي MasterCard. البطاقة مزودة بالتفاصيل الضرورية (الرقم ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، كلمة مرور CVC2). الأداة غير مقبولة من قبل أجهزة الصراف الآلي ومحطات الخدمة الذاتية. لاستلام البطاقة ، يجب على المستخدم تقديم طلب إلى خدمة دعم العملاء ودفع قيمة تكلفة الوثيقة. بعد ذلك ، يقوم موظفو الخدمة بنقل تفاصيل البطاقة إلى العميل: يتم إرسال رقم حساب البطاقة إلى حساب WebMoney الشخصي ، ويتم إرسال باقي البيانات إلى الهاتف المحمول الذي تم تحديده عند تسجيل حساب في خدمة الدفع لربط البطاقة بالمحفظة الإلكترونية ، يجب على المستخدم التواصل مع عملاء خدمة الدعم.

البطاقات البلاستيكية

يمكنك أيضًا ربط مستند بلاستيكي من MasterCard أو VISA بمحفظة WebMoney الإلكترونية. سيسمح لك ذلك بتجديد حسابك على الفور أو سحب الأموال من النظام بأقل عمولات. يمكن فتح البطاقة بالعملات المحلية والأجنبية.

هيئة التحكيم

في حالة نشوء حالات تعارض بين المشاركين في النظام ، يمكن للمستخدمين تقديم التماس (بما في ذلك المطالبات ذات الطبيعة المادية) إلى لجنة التحكيم لحل النزاع.
في أي الحالات يمكن رفع دعوى؟ لم يفِ الشريك بشروط العقد (على سبيل المثال ، قام المدعي بالدفع لصالح المتجر عبر الإنترنت ، ولم يقم البائع بتسليم البضائع). استئناف المعاملة (لم يقم المدعي بإجراء معاملة لصالح المدعى عليه) .3. إثبات أن المدعي هو مالك معرّف WM (في حالة استحالة استعادة السيطرة على الحساب بطريقة أخرى) يمكن لجميع مستخدمي خدمة الدفع التقدم إلى لجنة التحكيم.